Gyakori kérdések – AlmásGlamp
GYIK
1. Érkezés és távozás, mikortól lehet elfoglalni és mikor kell elhagyni a házakat?
Érkezés: 15:00-tól
Távozás: 10:00-ig
Távozáskor vegyétek figyelembe a kapu nyítósugarát, mivel a kapu befelé nyílik. Távozásotokkor kérjük, hogy várjátok meg, hogy becsukódjon a kapu.
2. Hogyan jutok be a Glamping területére?
A fa kétszárnyú kapu felette Almáskemp felirattal a főbejáratunk, ahol egy PIN kódos billentyűzet segítségével lehet bejutni, mely a kapu jobb oldalán található, kék színnel világít. A belépéshez szükséges kódot érkezésetek előtt elküldjük e-mailben.
3. Hogyan jutok be az általam lefoglalt házba?
A házainkba a bejárati ajtók melletti kulcsszéfben található kulccsal juttok be. A kulcsszéfek kódjait rendszeresen változtatjuk, az aktuális kódot érkezésetek előtt elküldjük e-mailben,
4. Megközelíthető az AlmásGlamp személyautóval?
Igen, az AlmásGlamp személyautóval is megközelíthető, az utolsó szakaszon földúton kell érkezni.
5. Van-e személyzet a helyszínen?
Az AlmásGlamp területén kulcsos házak találhatók, így a helyszínen nincs állandó személyzet. Érkezés előtt minden szükséges információt elküldünk, beleértve a kulcsszéf kódját is, amiben a ház kulcsát találjátok. Fontos! Ha tehetitek, 19:00-ig érkezzetek meg, hogy az esetlegesen felmerülő kérdéseket, problémákat kezelni tudjuk.
6. Kapok-e segítséget a foglalási folyamatban?
Foglalási, fizetési és bejelentkezési folyamataink teljesen automatizáltak, így gyorsan és egyszerűen tudtok mindent elintézni online. Ugyanakkor fontos nekünk a személyesség is: az érkezésetek napján általában felhívunk benneteket, hogy minden rendben van-e, és ha kérdésetek van, segíthessünk.
A foglalás során lehetőségetek van jelezni, hogy szeretnétek-e telefonos segítséget, vagy inkább a teljesen zavartalan, önálló érkezést preferáljátok.
7. Mennyire elszeparáltak a házak?
Az AlmásGlamp területén 4 ház található, 5000 m2-es területen. A házak egymástól teljesen függetlenek, de egymás mellett, egymástól kb. 30 m-re találhatók. A privát szféráról és diszkrécióról lamellás árnyékoló paravánjaink gondoskodnak.
8. Biztonságos a környék?
Igen, az AlmásGlamp nyugodt, természetközeli környezetben található, ahol a biztonságos pihenés adott. A terület nagyrészt körbekerített, azonban a patak felőli oldalon nyitott, így időnként vadállatok is megjelenhetnek a környéken.
Ez a hely természetes velejárója, de általában nem jelentenek veszélyt, inkább csak az erdei élmény részei. Ennek ellenére kérjük, hogy élelmiszert ne hagyjatok kint, és tartsátok tiszteletben a környezetet.
9. Van Wi-fi, térerő?
Az AlmásGlamp házaiban van ingyenes Wi-Fi, melynek kódját feltüntetjük a házakban, azonban mind a Wi-Fi, mind pedig a térerő akadozhat az erdős terület adottságának és az időjárás viszontagságainak (pl. erősebb szél, viharok) köszönhetően.
10. Van-e wellness szolgáltatás?
Az AlmásGlamp területén egy fatüzelésű dézsával és fatüzelésű szaunával felszerelt wellness sarok található. Ez a wellness szolgáltatás benne van az árban, azonban közös használatú, így több vendég tartózkodása esetén javasoljuk, hogy egyeztessetek egymás közt, hogy mindenki ki tudja használni az AlmásGlamp lehetőségeit.
A dézsa, szauna felfűtése hőmérséklettől függően min. 3-6 órát vesz igénybe. A vizet mindig temperáljuk, de az egyéni igénynek megfelelő használati hőmérséklet igényli azt, hogy fűtéssel rásegítsetek.
Fontos! Mivel wellness sarkunk szaunája és dézsája fatüzelésű, tűzgyújtási tilalom esetén nem használhatók.
11. Iható-e a víz a Glamping területén?
Az AlmásGlamp területén a vizet fúrt kútból nyerjük, emberi fogyasztásra nem alkalmas.
A vendégeink kényelme érdekében minden házban biztosítunk friss ivóvizet ballonokban, így nyugodtan tudtok inni, kávét főzni vagy teát készíteni.
A csapvíz természetesen minden egyéb célra (tisztálkodás, mosogatás) tökéletesen alkalmas.
12. Autótöltő van-e a Glamping területén?
Jelenleg nincs, de következő fejlesztéseink között szerepel ez a projekt is.
13. Dohányozni lehet-e?
Kültéren, a házak mellett igen, azonban a házakban a dohányzás minden formája tilos.
14. Bográcsozni lehet-.e, milyen eszközök vannak hozzá?
Igen, az AlmásGlamp területén van lehetőség bográcsozásra is, a kijelölt kültéri részeken, minden ház mellett van kialakított tűzrakó. A házakhoz tartozik grillrács, nyárs (minden házhoz 4 db), bogrács, bográcsállvány, nagy méretű fakanál, merőkanál. Fontos! A házakban fűszerek, olaj nem található, kérlek mindent ilyen főzéshez szükséges alapanyagot hozzatok magatokkal.
A tűzrakás azonban az aktuális tűzgyújtási szabályozástól függ, így országos vagy helyi tűzgyújtási tilalom idején a bográcsozás sem engedélyezett. Ilyen esetekben a tűzgyújtás minden formája szünetel a biztonsági előírásoknak megfelelően.
15. Használható a dézsa, a szauna és a tűzrakó egész évben?
A dézsa és a szauna fatüzelésűek, a tűzrakó pedig nyílt láng használatával jár, ezért használatuk az aktuális tűzgyújtási szabályozástól függ. Mivel az AlmásGlamp erdős területen helyezkedik el, országos vagy helyi tűzgyújtási tilalom idején ezek használata nem engedélyezett.
Magyarországon a tűzgyújtási tilalom leggyakrabban a nyári, tartósan meleg és száraz időszakokban fordul elő.
Az aktuális korlátozásokról a www.erdotuz.hu oldalon tudtok tájékozódni. Fontos, hogy ezek hatósági szabályozások, így azoktól függetlenül mi sem tudunk eltérni, és az esetleges korlátozásokért felelősséget vállalni nem tudunk.
16. Bulikat lehet- e tartani?
Az AlmásGlamp funkciója elsősorban csendkemping. Az idelátogatók és a szomszédok a természet, csend, madárcsicsergés élvezetéért látogatnak a térségbe. A vadregényes helyszín erdő szélén található, de a völgy elhelyezkedés miatt a hangoskodás fokozottan terjed és zavarja a zebegényi lakosokat. Természetesen nem arról van szó, hogy vendégeink ne szórakozhatnának nálunk, inkább arról, hogy az AlmásGlamp elsősorban a nyugodt kikapcsolódást keresők számára ideális helyszín, így a hangosabb, bulizós rendezvényekhez kevésbé megfelelő.
Hangoskodás és zavarkeltés a szállásról való távozásra való felhívást vonhatja maga után! 22.00 óra után a hangos zenehallgatás, egyéb hangkeltő tevékenység tilos.
17. Rovarok vannak a házban, mit tegyek?
Az AlmásGlamp természetközeli, erdei környezetben található, így előfordulhat, hogy néha egy-egy rovar betéved a házba – ez a „glamping élmény” része.
A házakat rendszeresen takarítjuk, karbantartjuk, rovarirtást végzünk bennük és körülöttük, de a környezet adottságai miatt a rovarok jelenlétét teljesen kizárni nem lehet.
Ha azonban rendkívüli vagy zavaró helyzettel (darázsfészek, extrém hangyainvázió stb.) találkoztok, kérjük jelezzétek, és igyekszünk mielőbb segíteni.
18. Milyen lehetőség van gyerekeknek?
Nálunk a gyerekek is jól érzik magukat: nagyházainkban a hálószobában található kuckós galérián kizárólag egy 35 kg alatti gyerek kényelmesen elfér.
Az AlmásGlamp területén található egy kis játszótér: 2 db hintával, házikós csúszdával, továbbá egy homokozó – játékokkal együtt. Közösségi játékaink, függőágyaink szintén kiváló élményt garantálnak. Fontos! Az AlmásGlamp területét minden oldalról kerítés veszi körbe, kivéve a patak felőli oldalt: kérlek tájékoztassátok a gyerekeket is ennek veszélyeiről.
19. Háziállatot vihetek-e?
Alapvetően igen, azonban az allergiás vendégeinkre való tekintettel nem mindegyik házunkba jöhet kisállat.
Ha kisállattal érkeznél, akkor az alábbi házakba tudsz foglalni: Starking és Jonatán. A többi házba kisállat bevitele szigorúan tilos, melyeket a táblákkal jelölünk.
Kisállat felár: 5500Ft/kisállat/éj.
Ivótálat biztosítunk, ürülékük gyűjtéséről és fekhelyről a gazdiknak gondoskodni kell.
Fontos! Kérlek a háziállatodat csak akkor engedd szabadon, ha biztosan behívható, hiszen előfordulhat, hogy más vendégek félnek az állatoktól. Az AlmásGlamp területét minden oldalról kerítés veszi körbe, kivéve a patak felőli oldalt: mindig kísérd figyelemmel, hogy kiskedvenced épp hol jár, hiszen az elkóborolt állatokért felelősséget nem tudunk vállalni.
20. SZÉP kártyával tudok-e fizetni?
Igen, OTP SZÉP kártya partnerek vagyunk.
21. Meddig lemondható a szállás?
A foglalásotok árának 50%-át lekésőbb az érkezésetek előtti 30 nappal szükséges befizetni. Amennyiben 30 napon belül mondjátok le az utazásotokat, úgy a foglalást egy másik dátumra tudjuk áthelyezni, az esetleges árkülönbözet rendezésével.
22. Egy napra szeretnék menni, lehetséges?
Egyéjszakás foglalásra akkor van lehetőség, ha az egész területet (mind a négy házat) lefoglaljátok. Ha pedig ketten vagy kisebb társasággal érkeztek, és nem az egész területet vennétek ki, egyéjszakás tartózkodás felár (az aktuálisi napi ár +50%) mellett lehetséges.
Fontos, hogy az egyéjszakás foglalás nem érhető el online, ilyen esetben kérjük, vegyétek fel velünk a kapcsolatot, és szívesen segítünk a részletekben
23. Mit vigyek magammal?
Alapvetően házaink jól felszereltek, azonban érdemes az alábbiakat magatokkal hozni:
– szúnyogriasztó
– köntös
– sebtapasz a túrázáshoz
– Nespresso kávékapszula (1 darabbal készülünk/fő/éj), kockacukorral készülünk, de ha mással szoktátok ízesíteni a kávét, kérlek hozzátok azokat is
– főzéshez fűszerek és alapanyagok
– kisállat vendégeink számára fekhelyet, ürülékgyűjtő zacskót
24. Sátrazni lehet-e a glamping területén?
Jelenleg sajnos nincs erre lehetőség.
25. Kit hívhatok, ha problémám van?
Az AlmásGlamp területén személyzet nem tartózkodik, így probléma esetén telefonálni tudtok. Mindig igyekszünk a lehető leghamarabb megoldani a problémát, akár távolról, akár pedig a helyszínre érkezve.
Általános érdeklődés, foglalás, számlázás:
+36 30 503 0871
Probléma, kérdés a tartózkodás alatt:
+36 30 511 2504
Vész esetén:
+36 30 866 4886
Segélyhívó: 112
Mások ezt mondták...
Természetközeli kikapcsolódás
Pihenés, ahol végre lelassulhattok
Az AlmásGlamp erdei szálláshelyei azoknak készültek, akik szeretnének kiszakadni a rohanó hétköznapokból. Privát házak, csendes környezet, wellness sarok és a természet közelsége vár benneteket a Dunakanyar szívében.
